TELECOM UNIFICÓ TODOS SUS SERVICIOS BAJO LA MARCA PERSONAL
La compañía integró conectividad, entretenimiento y finanzas digitales en una única identidad para reforzar su liderazgo en el sector TIC.
Telecom Argentina anunció la unificación de todos sus servicios bajo la marca Personal, que pasa a convertirse en la identidad central de la compañía. A partir de esta decisión, la empresa integra en una sola arquitectura sus soluciones de conectividad fija y móvil, entretenimiento, finanzas digitales, hogares inteligentes y tecnología para empresas.
Según informó la compañía, la estrategia apunta a consolidar un ecosistema de servicios digitales orientado a ofrecer experiencias personalizadas y relevantes para cada usuario. La nueva arquitectura de marca establece que Personal no solo será la denominación comercial de los productos y servicios, sino también la identidad institucional de Telecom Argentina, reforzando su posicionamiento como líder del sector de tecnologías de la información y la comunicación.
La directora de Entretenimiento y Brand Marketing de Personal, Silvana Cataldo, sostuvo que la personalización es una decisión estratégica que permite diseñar experiencias centradas en las personas, y señaló que la evolución de la marca busca expresar con claridad la identidad de la compañía y priorizar la conexión humana en cada interacción.
Por su parte, el COO de Personal, Gonzalo Hita, indicó que el mercado de las telecomunicaciones atraviesa una transformación acelerada y afirmó que la empresa trabaja en la construcción de un ecosistema que parte de la conectividad y evoluciona hacia experiencias integradas y simples. También destacó la importancia de la escucha activa de los clientes y el uso de indicadores como el NPS para mejorar cada punto de contacto.
El ecosistema digital de Personal incluye Personal Fibra y Personal Móvil para conectividad fija y móvil; Personal Flow como plataforma de entretenimiento con TV en vivo, streaming y contenidos on demand; Personal Pay como billetera virtual; Personal Smarthome y Tienda Personal con soluciones para hogares inteligentes y tecnología; y Personal Tech para servicios destinados a empresas, organizaciones y gobiernos. La compañía brinda servicios a más de 35 millones de personas, hogares y empresas, y opera en Argentina y Paraguay, además de ofrecer TV paga en Uruguay y soluciones digitales en Chile.
El proceso de rebranding se desarrolla mientras Telecom aguarda la autorización formal para concretar la compra de la operación de Telefónica de Argentina, anunciada en febrero de 2025 por un monto de 1.245 millones de dólares. Una vez formalizada la fusión, la marca Movistar, que Telecom debe devolver a Telefónica, pasaría a integrarse también bajo la marca Personal.
Telecom está controlada por Cablevisión, del Grupo Clarín, y Fintech, con el 40% de las acciones cada uno, mientras que el 20% restante pertenece a otros inversores. Las operaciones de Telefónica en Argentina representan aproximadamente el 32% del mercado. Tras la adquisición, la empresa se comprometió a continuar invirtiendo en infraestructura, con foco en fibra óptica, expansión del 5G y servicios de valor agregado. La operación continúa bajo análisis del Ente Nacional de Comunicaciones y de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia.
